Le modèle transteorique du changement de Prochaska et Diclemente

Le changement est un processus individuel et personnel, et personne ne peut changer une autre personne si elle ne veut pas changer. C’est pourquoi le coaching a la mission complexe de responsabiliser les gens pour qu’ils soient conscients de leur propre capacité à atteindre leurs objectifs et à apporter des changements positifs et durables dans leur vie..

Depuis plusieurs décennies, un modèle théorique de changement a été appliqué dans de nombreux domaines (toxicomanies, changements de mode de vie malsain, etc.) pour aider à comprendre pourquoi les individus échouent souvent malgré le fait de vouloir mettre en œuvre un changement de comportement. sa vie.

Le processus de changement personnel vu de la psychologie

Il existe peu de travaux dans la littérature traitant de changements spécifiques dans le domaine du coaching, mais une théorie psychothérapeutique a été très efficace à cet égard, car elle propose non seulement une description des phases ou des étapes du changement, mais également une cadre favorable l'intervention correcte. Cette théorie a été proposée par James Prochaska (dans l'image) et Carlo Diclemente et reçoit le nom de Modèle de changement transhéorique.

Ledit modèle explique les phases qu'une personne doit surmonter dans le processus de changement de comportement problématique (ou comportement qui est destiné à changer) à un autre qui ne l'est pas, considérant la motivation comme un facteur important de ce changement et attribuant un rôle actif au sujet, celui-ci étant conçu comme l'acteur principal de son changement de comportement.

Le modèle prend également en compte d'autres variables que la motivation qui, de l'avis des auteurs, influencent le changement de comportement. Ces éléments sont: les étapes du changement, le processus de changement, l'équilibre décisionnel (pour et contre) et la confiance en soi (ou l'auto-efficacité).

Étant donné que tout changement personnel requiert engagement, temps, énergie et stratégies claires et réalistes, il est important de reconnaître que ce processus peut comporter des difficultés.. Cette théorie prévient qu'il est susceptible de souffrir de rechutes et de revenir aux étapes précédentes. Par conséquent, cela donne de l'espoir aux individus, car l'acceptation des échecs comme étant normale affecte positivement la perception de confiance en soi (efficacité personnelle)..

Les entraîneurs doivent sensibiliser les clients à cet aspect de la théorie, car il s'agit d'un outil utile pour les responsabiliser face au changement..

Les étapes du modèle d'échange de Prochaska et Diclemente

Ce modèle nous donne l'occasion de comprendre que le développement humain n'est pas linéaire, mais plutôt circulaire et que les êtres humains peuvent traverser différentes phases et même stagner et revenir sur la voie du changement.

Les différentes étapes des modèles Prochaska et Diclemente sont présentées ci-dessous et, pour une meilleure compréhension, nous allons utiliser comme exemple une personne qui souhaite commencer à faire de l'exercice physique pour améliorer sa santé et abandonner la vie sédentaire à laquelle elle était habituée:

• Précontemplation: à ce stade, la personne n'a pas conscience d'avoir un problème et il existe souvent des mécanismes de défense tels que le déni ou la rationalisation. Dans notre exemple, l'individu ne serait pas conscient des effets négatifs d'une vie sédentaire ou se répèterait "de quelque chose qu'il faut mourir".

• La contemplation: dans cette phase, la personne réalise qu'elle a un problème, commence à regarder le pour et le contre de sa situation, mais n'a pas encore pris la décision de faire quelque chose. Dans notre exemple, il s'agirait de quelqu'un qui est conscient que la vie sédentaire cause de nombreux problèmes de santé, mais qui n'a pas pris la décision de s'inscrire à un club de sport ou répète "tu t'inscriras".

• préparation: la personne a déjà pris la décision de faire quelque chose et commence à prendre de petites mesures. Dans notre exemple, ce serait une personne qui irait acheter des vêtements de sport ou s’inscrire dans la piscine municipale..

• Action: la personne prend déjà les mesures nécessaires, sans excuses ni retards. Dans notre exemple, la personne commence à faire de l'exercice physique.

• La maintenance: le nouveau comportement est établi, il commence à être une nouvelle habitude. Dans notre exemple, la personne va fréquemment nager ou pratiquer la "course à pied" pendant plus de six mois..

Phase de maintenance

Lors de la phase d'entretien, la personne peut passer à la phase de "terminaison" dans laquelle la nouvelle habitude est déjà solide et il est difficile de la quitter, car cela fait partie de sa vie. ou bien il peut tomber (bien qu'il puisse tomber à n'importe quel stade), mais ne jamais revenir au stade de "pré-contemplation".

Rechute

En cas de rechute, la personne peut:

• Réengagez-vous dans le changement, reconnaissez vos progrès, tirez les leçons de l'expérience et essayez de ne plus commettre la même erreur.
• Voir la rechute comme un échec et stagner pour toujours sans changer.

Par conséquent, en cas de rechute, l’entraîneur doit faire comprendre au client qu’il n’est pas un échec et l’encourager à poursuivre le changement..

Les phases et les niveaux de changement

Cette dimension du modèle transteorique de Prochaska et Diclemente nous dit quels changements sont nécessaires pour abandonner le comportement problématique et nous dire le contenu de ce changement. Tout comportement est mis en contexte et conditionné par certains facteurs environnementaux.

Les différents facteurs de conditionnement sont organisés en cinq niveaux interdépendants, sur lesquels le coach intervient dans un ordre hiérarchique allant du superficiel au plus profond. Être en relation, le changement d'un niveau peut provoquer un changement d'un autre et il est également possible qu'une intervention à tous les niveaux ne soit pas nécessaire, car tous les niveaux ne doivent pas nécessairement affecter le comportement à changer..

Le cinq niveaux de changement ils sont:

• Symptôme / situation (type d'habitudes néfastes, symptômes, etc.).

• Cognitions incompatibles (attentes, croyances, auto-évaluations, etc.).

• Conflits interpersonnels actuels (interactions dyadiques, hostilité, affirmation de soi, etc.).

• Conflits systémiques / familiaux (famille d'origine, problèmes juridiques, réseau de soutien social, emploi, etc.).

• Conflits intrapersonnels (estime de soi, concept de soi, personnalité, etc.).

Coaching appliqué aux processus de changement personnel

Normalement, l’intervention commence au niveau le plus superficiel, et en progressant, il est possible d'intervenir à des niveaux plus profonds. Les raisons pour lesquelles l'intervention est généralement lancée dans la situation la plus superficielle sont les suivantes:

• Le changement a tendance à se produire plus facilement à ce niveau plus manifeste et observable.

• Ce niveau représente généralement la raison principale pour assister à la session de coaching.

• Le niveau étant le plus conscient et le plus actuel, le degré d’interférence nécessaire pour une évaluation et une intervention est plus faible..

• Étant donné que ces niveaux ne sont pas indépendants, le changement de l’un d’eux cause probablement des changements chez les autres..

Balance de décision

Le équilibre décisionnel c'est le poids relatif entre le pour et le contre d'un changement de comportement que chaque individu attribue dans son processus de prise de conscience. Le modèle prédit que pour les individus au stade de pré-contemplation, les contre-changements seront plus évidents que les avantages et que cet équilibre décisionnel se répercutera progressivement au fur et à mesure que les individus franchissent les autres étapes..

Pour les individus dans les phases d'action et de maintenance, les avantages du changement seront plus importants que les inconvénients.

Une autre clé: l'auto-efficacité

Le Auto-efficacité ce sont les jugements et les croyances qu'une personne possède sur ses capacités d'exécuter avec succès une certaine tâche et, par conséquent, dirige le cours de son action. Cela aide de faire face à différentes situations difficiles sans avoir de rechutes. Par conséquent, il est positif de faire face aux diverses situations problématiques qui peuvent survenir pendant le processus de changement et au maintien du comportement souhaité..

Le modèle prédit que l'auto-efficacité augmentera à mesure que les individus franchiront les étapes du changement.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le concept d’auto-efficacité, nous vous invitons à lire le post suivant:

"L'efficacité personnelle d'Albert Bandura: croyez-vous en vous-même?"

Changer de stratégie

Dans le modèle de changement transthéorique, les étapes sont utiles pour aider à placer le client à un certain point. Cependant, le savoir et les stratégies qui pourraient être mises en œuvre pour encourager le sujet à avancer seraient peu utiles..

Les processus de changement sont les activités qui encouragent l'individu à passer à une nouvelle étape, mais il convient de mentionner qu'ils ne se limitent pas à l'encadrement. En fait, cette théorie découle de la psychothérapie, car ce modèle est le résultat d’une analyse comparative des théories qui ont conduit la thérapie psychologique et le changement de comportement dans les années 80..

À la suite de ce travail, Prochaska identifié 10 processus qui se produisent chez les sujets qui changent de comportement, comme "l'augmentation de la conscience" issue de la tradition freudienne, la "gestion des imprévus" du behaviorisme de Skinner et l'établissement de "relations d'aide" par l'humaniste Carl Rogers.

Processus liés au changement

Les processus présentés ci-dessous caractérisent les personnes en phase de changement, et chacune fonctionne mieux à un certain stade:

• Sensibilisation accrue: il s’agit des efforts individuels dans la recherche d’informations et de leur compréhension correspondante par rapport à un problème donné.

• Réévaluation de l'environnement: il s'agit d'une évaluation par le sujet du comportement à modifier et de son effet sur le comportement interpersonnel et sur les personnes proches de lui. Reconnaissance des avantages pour ces relations dérivés de la modification du comportement.

• Relief dramatique: Expérimentation et expression de relations émotionnelles causées par l'observation et / ou l'avertissement des aspects négatifs associés au comportement modifient.

• Auto-évaluation: Évaluation affective et cognitive de l'impact du comportement sur le changement des valeurs et de la conception de soi de l'individu. Reconnaissance des avantages que le changement de comportement représente pour votre vie.

• Libération sociale: sensibilisation, disponibilité et acceptation par le sujet des alternatives.

• Contre-conditionnement: est le remplacement de comportements alternatifs au comportement à changer.

• Relations d'aide: l'utilisation du soutien social pour faciliter le changement.

• Administration des renforts: changer la structure qui supporte le problème.

• Auto-libération: engagement de l'individu à changer de comportement, y compris l'idée que son propre changement lui appartient

• Contrôle de stimulus: est-ce que le contrôle des situations et l'évitement des situations initient des comportements indésirables.

Stratégies appliquées au coaching

L'intervention dont la personne a besoin pour que le changement soit effectif dépend de son stade d'avancement. À chaque étape, il existe des interventions et techniques spécifiques qui ont un impact plus important pour aider la personne à passer aux étapes suivantes du changement de comportement. Voici quelques stratégies que l’entraîneur peut utiliser à chaque phase:

Précontemplation

• Lorsque le client n'est pas conscient des effets négatifs du changement, il est nécessaire de fournir des informations appropriées sur les avantages du changement, c'est-à-dire sur les raisons pour lesquelles le changement peut être bénéfique pour la personne. Il est important que les informations soient fournies de manière non autoritaire.

La contemplation

• Aide à visualiser les arguments pour et contre le changement.
• Favoriser la réflexion sur les différentes options de changement et leur effet positif.
• Encourager la prise en compte des premières étapes pour commencer le changement de manière rationnelle et réaliste.

préparation

• Planifiez ensemble le changement avec soin, avant de prendre des décisions viscérales.
• Fractionner le plan d'action en objectifs réalisables.
• Employer un contrat d'engagement avec le changement.
• Aider à réfléchir aux moyens de continuer avec le plan d'action.

Action

• Suivre le plan, suivre les progrès.
• Récompenser et féliciter pour les succès obtenus (même les plus petits).
• Rappelez-vous les avantages qui se produiront si les objectifs sont atteints.
• Aide à identifier les avantages quand ils se produisent.
• Aide le client à rester motivé.
• Aidez-le à apprendre des choses qui ne se passent pas comme prévu.

La maintenance

• Maintenir et examiner les plans jusqu'à ce que vous soyez absolument certain qu'ils ne sont plus nécessaires.
• En cas de rechute, essayez de ne pas revenir au point de départ. Au lieu de cela, aider à reconnaître les progrès et favoriser l'apprentissage des échecs pour qu'ils ne se reproduisent.
• Aider à savoir s'il est possible d'aider les autres à apporter des changements positifs en fonction de l'expérience du changement..

En guise de conclusion

Dans cette perspective, le changement de comportement s'explique à partir de ses étapes (le quand), des processus (le comment) et des niveaux (le quoi). Une attention particulière est également accordée à l'efficacité personnelle et à la motivation, sachant que celle-ci varie en fonction du stade où se trouve la personne et qu'elle est médiatisée par plusieurs aspects du sujet (le désir d'éviter l'échec ou de garder le contrôle de la personne). sa vie), qui incitent à être abordés du point de vue global, en les comprenant comme un processus.

En coaching, Ce modèle d’intervention peut être utile car il permet de connaître le stade de localisation du coaché ​​et d’informer sur les processus de changement. convient à chaque étape, au niveau ou aux niveaux concernés. Par conséquent, cela produit un changement progressif chez la personne qui a l'intention de changer, en abordant d'abord les aspects les plus superficiels, afin de traiter progressivement les aspects les plus profonds..

Pour savoir à quel stade se trouve la personne, différents questionnaires fournissent cette information, mais le coach peut utiliser des questions verbales dans le même but..

Une théorie qui donne au coach des outils

Enfin, dans cette théorie, certains aspects revêtent une grande importance pour le coach:

• L'entraîneur ne doit pas traiter toutes les personnes comme si elles étaient dans la phase d'action.
• Les personnes en phase d’action ont plus de chances d’obtenir des résultats meilleurs et plus rapides que celles en contemplation ou en préparation..
• Le coach doit faciliter le passage de l'introspection et de l'action.
• Le coach doit anticiper les rechutes et faire comprendre au client qu'elles font partie du changement.
• Le coach doit encourager l'autorégulation des plans d'action par le coaché.